Sprzedający:
Export Import Seweryna Bernatowicz
ul. Kozielska 17
47-100 Strzelce Opolskie

Zamówienia

Zamówienia można składać droga mailową na adres biuro@italpro.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 775472211 lub 668668100.

Zamówienia realizowane są "od reki", po otrzymaniu zamówienia otrzymacie Państwo potwierdzenie mailem lub faksem wraz z wybraną przez Państwa forma płatności:

• przedpłata przelewem bankowym,
• zapłata w formie pobrania przy dostawie przesyłki płacicie Państwo w momencie odbioru przesyłki,
• raty towar jest wysyłany po otrzymaniu podpisanej umowy na sprzedaż ratalną w systemie Żagiel.

Czas realizacji zamówienia to 24h od daty wpływu Państwa płatności, w przypadku opcji wysyłki "za pobraniem" towar jest wysyłany niezwłocznie po otrzymaniu od Państwa potwierdzenia zamówienia.

Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Ceny są podane w złotych polskich z uwzględnieniem podatku VAT (23%).

Zwrot Towaru

Akceptujemy zwrot towaru od klientów będących osobami fizycznymi do 10 dni od daty wydania towaru. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, do 10 dni roboczych.

Towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu w stanie nienoszącym oznak użytkowania.

W przypadku stwierdzenia iż dany towar był użytkowany zwrot towaru a tym samym odstąpienie od umowy sprzedaży nie będzie możliwe.

Towar winien zostać zwrócony na adres:
Italpro.pl Export Import Seweryna Bernatowicz
ul. Kozielska 17
47-100 Strzelce Opolskie

Do paczki należy dołączyć dokładne dane oraz numer konta na, które mają zostać zwrócone pieniądze.

Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego, towar przed wysyłka powinien zostać zabezpieczony w taki sposób aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

Gwarancje i reklamacje

Wszystkie produkty sprzedawane przez Italpro.pl posiadają gwarancje, niektóre części nie są objęte gwarancja z uwagi na ich naturalne zużycie.

Dokumentem gwarancyjnym jest dokument zakupu lub faktura VAT.

Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty wystawienia dokumentu sprzedaży.

Reklamacje wynikłe z uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towaru,rozpatrywane będą tylko w obecności spedytora (firmy kurierskiej).

Podstawą do uznania tego typu reklamacji będzie poprawne wypełnienie wraz z spedytorem (kurierem) protokołu szkody. Protokół szkodowy jest w posiadaniu spedytora (kuriera).

Podstawą do rozpatrzenia gwarancji jest powiadomienie Gwaranta w formie pisemnej w terminie 7 dni od daty ujawnienia wady.

W przypadku reklamowania produktów o wadze do 35 kg. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego produktu do firmy Italpro. Wszystkie produkty o wadze powyżej 35 kg będą naprawiane w siedzibie Klienta.

Jeżeli gwarancja okaże się nieuzasadniona Italpro.pl może obciążyć Klienta kosztami ekspertyzy i diagnostyki.

Raty

Drogi Kliencie, jeżeli zdecydowałeś się zakupić nasze produkty w systemie ratalnym proszę skontaktuj się z nami.

Zapewnimy Ci szybką i rzetelna obsługę,naszym partnerem jest firma Żagiel S.A.